Search here!
Image Alt

數位工具

一站式服務

一站式服務」的概念源自於歐美國家的賣場消費體驗,讓顧客不用為了購物而東奔西跑,一次購足生活所需的全部物品。

玩美聚集 美業人使用電腦的辛酸苦楚,所以將店裡會用到的資訊工作全部集合於一身,讓老師把時間和精神更專注在服務客人的事情上。

比方說不用再為了顧客預約而開Google表單、為了計算業績還要加班統計Excel、為了耗材領料還要學會計進銷存軟體、為了出單還要另外增購POS系統等等。以上的流程不僅繁瑣又複雜,除了耗時又費力,更有可能發生人為錯誤,資料也容易不見

線上集客預約

Facebook是家喻戶曉的網路新媒體,LINE是台灣人使用最大宗的行動通訊平台,玩美聚集整合二大平台,推出 線上集客預約 -「預約鳥」服務,讓顧客不需再下載APP即可向您預約。

透過真正智能的「交談式」對話,讓每位顧客的服務及資訊「個人化」,提高服務的溫度

顧客除了可以查詢消費記錄、老師作品集等資訊外,還可以透過自然語言的語意辨識來預約,如同每位顧客專屬的線上專員!讓門店除了傳統的電話預約、Google表單預約外,多了一項新的利器,大為降低櫃檯專人失誤的機會,更是節省預約流程的時間,讓顧客上門的機會大增。

線上集客預約

Facebook是家喻戶曉的網路新媒體,LINE是台灣人使用最大宗的行動通訊平台,玩美聚集整合二大平台,推出 線上集客預約 -「預約鳥」服務,讓顧客不需再下載APP即可向您預約。

透過真正智能的「交談式」對話,讓每位顧客的服務及資訊「個人化」,提高服務的溫度

顧客除了可以查詢消費記錄、老師作品等資訊外,還可以透過自然語言的語意辨識來預約,如同每位顧客專屬的線上專員!讓門店除了傳統的電話預約、Google表單預約外,多了一項新的利器,大為降低櫃檯專人失誤的機會,更是節省預約流程的時間,讓顧客上門的機會大增。

顧客價值

「跟上次一樣!」

當客人這樣跟您說時,您是否有過類似這樣的經驗?這種「既視現象」的味道,拉遠了我們與「客」的距離不是您的問題,而是我們來晚了
美業的顧客,回頭熟客是主要的營收來源,所以掌握好您的顧客就是提昇業績最直接的方法,提昇客人的消費體驗好感度,就是確保下次再回顧的保證。

玩美聚集讓您第一時間 知道客人上次消費的造型、喜好、甚至藥水配方。顧客滿意這次的服務,下次預約時,您更可以從顧客消費記錄裏提前做好功課,為顧客預先「提案」,給予進門消費時的專業建議,這是顧客關係管理最重要的精神,但也往往是最容易被忽略的一環